Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou FinGram (ďalej len "Poskytovateľ") a používateľmi našich služieb (ďalej len "Používateľ") v oblasti finančného vzdelávania.

Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, nepoužívajte naše služby.

2. Definície služieb

2.1 Vzdelávacie služby

Poskytujeme nasledujące služby:

• Workshopy finančnej gramotnosti
• Individuálne konzultácie
• Online vzdelávacie materiály
• Webináre a prednášky
• Mentorstvo a dlhodobé sprevádzanie

2.2 Formy vzdelávania

Vzdelávanie poskytujeme v týchto formách:

1. Prezenčné workshopy a kurzy
2. Online webináre a kurzy
3. Hybridné formy vzdelávania
4. Individuálne konzultácie

3. Práva a povinnosti používateľa

3.1 Práva používateľa

Používateľ má právo na:

• Kvalitnú výuku podľa dohodnutého programu
• Materiály a pomôcky potrebné na vzdelávanie
• Individuálny prístup a podporu
• Ochranu osobných údajov
• Reklamáciu služieb v prípade ich nedostatkov

3.2 Povinnosti používateľa

Používateľ sa zaväzuje:

• Dodržiavať pravidlá workshopov a kurzov
• Správať sa slušne voči ostatným účastníkom
• Chrániť dôverné informácie ostatných účastníkov
• Uhradiť dohodnutú cenu za služby
• Oznámiť neúčasť s dostatočným predstihom

4. Cenové podmienky a platby

4.1 Ceny služieb

Ceny našich služieb sú uvedené na webovej stránke a môžu sa meniť. Aktuálne ceny platné v čase objednávky sú záväzné pre obe strany.

4.2 Spôsoby platby

Platby je možné realizovať:

• Bankovým prevodom
• Online platbou kartou
• V hotovosti pri prezenčných kurzoch
• Faktúrou pre právnické osoby

4.3 Splatnosť

Platby sú splatné do 14 dní od vystavenia faktúry, ak nie je dohodnuté inak. Pri online kurzoch je nutné uhradiť poplatok pred začatím kurzu.

5. Stornovanie a refundácia

5.1 Stornovanie používateľom

Používateľ môže stornovať svoju účasť:

• Do 14 dní pred začatím kurzu - plná refundácia
• Do 7 dní pred začatím kurzu - refundácia 50%
• Menej ako 7 dní pred kurzom - bez refundácie

5.2 Stornovanie poskytovateľom

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť kurz v prípade nedostatočného počtu účastníkov alebo z iných vážnych dôvodov. V takom prípade je účastníkom vrátená celá uhradená suma.

6. Duševné vlastníctvo

Všetky materiály, prezentácie a obsah kurzov sú duševným vlastníctvom poskytovateľa. Používateľ nemá právo tieto materiály ďalej šíriť, kopírovať alebo komerčne využívať bez písomného súhlasu.

7. Zodpovednosť

7.1 Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za:

• Investičné rozhodnutia účastníkov
• Finančné straty vzniknuté aplikáciou naučených zásad
• Nepriame alebo následné škody

7.2 Vzdelávací charakter

8. Reklamácie

Reklamácie je možné podať písomne do 30 dní od ukončenia kurzu. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch poskytneme náhradný kurz alebo čiastočnú refundáciu.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi zásadami ochrany súkromia, ktoré sú dostupné na tejto stránke. Dodržiavame všetky požiadavky GDPR a slovenskej legislatívy.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Zmeny podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky. O zmenách budeme informovať na našej webovej stránke a emailom registrovaných používateľov.

10.2 Platné právo

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

10.3 Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa týchto podmienok nás kontaktujte:

• Email: info@fingramotnost.sk
• Telefón: +421 902 123 456
• Adresa: Hlavná 123, 010 01 Bratislava